Engagement qualité


Le laboratoire de biologie médicale GBDC, s'attache à la compréhension des exigences et à la satisfaction des besoins de ses clients : patients, prescripteurs, préleveurs externes, correspondants (pharmacies, centres de soins, maisons de retraite, médecines du travail, sociétés d'assurance, laboratoires de biologie médicale, ...), organismes payeurs, …

La Direction a décidé de mettre en place un Système de Management de la Qualité qui, dans le respect de la réglementation, soit conforme aux bonnes pratiques professionnelles et aux exigences du référentiel NF EN ISO 15189. Le groupement biologique des carmes est accrédité depuis le 1er janvier 2012. La portée d'accréditation est disponible sur le site du COFRAC (www.cofrac.fr).

Le laboratoire s'est fixé, en s'appuyant sur le Système de Management de la Qualité, un triple objectif :

  • Rechercher la satisfaction des patients et des correspondants,
  • Améliorer son organisation afin d’optimiser l’obtention du résultat et la sécurité de tous,
  • Acquérir des techniques fiables et performantes conformes aux bonnes pratiques professionnelles.

La Direction s'engage à respecter le Système de Management de la Qualité mis en place et chaque membre du personnel du laboratoire se doit de participer activement à ce défi.